Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : septembre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des cours et contenus pédagogiques MoRaq, accessibles depuis moraq.co et l’espace élève app.moraq.co. Toute commande vaut acceptation des présentes.
2. Les offres
MoRaq propose l’abonnement mensuel à 40 € par mois sans engagement ; l’abonnement annuel à 360 € pour douze mois de programme ; le paiement unique d’un mois de programme à 40 €, avec accès à vie ; le Niveau 1 Complet à 100 €, paiement unique, accès à vie aux trois mois du Niveau 1 ; le Pack 3 mois à 100 €, paiement unique, accès à vie ; et « Chante Omer Adam avec MoRaq » à 39 €, paiement unique, accès à vie.
Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
3. Commande et paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via notre prestataire Teachable. Certains élèves règlent par virement, sur accord préalable. La commande est ferme à réception du paiement.
4. Accès aux contenus
Les abonnements suivent des classes datées : l’accès s’ouvre à la date d’ouverture de la classe choisie, indiquée au moment de l’inscription. Les produits en paiement unique sont accessibles immédiatement après le paiement.
Les contenus payés restent accessibles à vie, y compris après la résiliation d’un abonnement.
5. Durée, renouvellement et résiliation
L’abonnement mensuel est sans engagement et se renouvelle chaque mois à la date de souscription. Il peut être résilié à tout moment, sans préavis, en écrivant à hello@moraq.co ou depuis l’espace élève. Le mois en cours reste dû et n’est pas remboursé au prorata ; aucun prélèvement n’intervient ensuite.
L’abonnement annuel couvre douze mois de programme et se renouvelle à son terme, sauf résiliation avant l’échéance. Les produits en paiement unique ne donnent lieu à aucun renouvellement.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour se rétracter.
Exception propre aux contenus numériques : les cours MoRaq sont fournis immédiatement après le paiement. En demandant cet accès immédiat, le client consent expressément à l’exécution immédiate du contrat et renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation.
Pour un abonnement dont l’accès n’est ouvert qu’à la date d’ouverture de la classe, le droit de rétractation de quatorze jours s’applique tant que l’accès n’a pas été ouvert.
7. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à hello@moraq.co. Nous répondons en français, sous quelques jours ouvrés.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit israélien. Le client consommateur résidant dans l’Union européenne conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs de son pays de résidence.